Des de fa uns mesos estic veient com el model de venda de vehicles ha de sofrir una lleugera renovació. És un sistema alguna cosa arcaic i que en la gran majoria d'ocasions només s'usa per acabar un procés de recerca de cotxe que dura setmanes o mesos. És per això, que la fi dels concessionaris, tal com els coneixem ara mateix, està més a prop que mai.
Vaig a tractar que entenguis aquest pensament que pot sonar molt tràgic però que no està molt allunyat de la realitat. Fa uns anys, posem 10 o 15, per comprar un ordinador calia anar a una tenda experta, deixar-nos assessorar i fiar-nos del seu criteri i de la seva labor comercial. Ara, acudim a la tenda amb la llista de la compra ja fet gràcies a la informació que traiem d'internet o d'un altre mitjà de comunicació, generalment revistes, encara que cada vegada menys. I amb aquesta informació, treta de fòrums, webs especialitzades i pel consell d'experts en la matèria, acudim a la tenda i demanem el que volem, ens ho donen i ens anem.
De fet, fins a és probable que ni això, que t'informis en internet i ho compris directament al fabricador, com és el cas de Dell o d'Apple. Dues empreses que han tingut una visió de futur i estan tenint èxit. Doncs això, cal aplicar-ho al món del motor. La fi dels concessionaris com un emplaçament on poder parlar amb els comercials, informar-te, deixar-te assessorar i barallar per un millor preu arribarà a la seva fi i es quedaran com l'última baula on signar, i potser ni això, els papers de la compra, impostos, etcètera.
Quants de vosaltres heu acudit al concessionari a comprar el vostre cotxe amb la llista d'extres que voleu, el model, el motor, el color, tot, sense ni tan sols haver-ho provat. Simplement pel que heu leido, per la qual cosa us heu fiat. Has leido revistes, portals en internet, blogs, opinions per les xarxes socials i has acudit al configurador online desenes de vegades fins que has deixat el teu futur cotxe com volies. I quin has deixat per al comercial del concessionari? Ja has fet el seu treball i ell tan sols et farà alguna oferta, si és que pot, i et farà la gestió, la comanda a fàbrica i et farà el lliurament.
Molts concessionaris estan tancant perquè no és rendible, per a la marca ni per als amos de les concessionàries, un volúmen tan elevat de centres. Mantenir un grup de comercials que ja no tenen tant treball, bé perquè les vendes són dolentes, baixes i catastròfiques, i bé perquè cada vegada preferim informar-nos pel nostre compte i fiar-nos de certes persones que considerem expertes.
És per això que crec que la fi dels concessionaris, tal com els coneixem, cada dia està mes a prop. Acabaran convertint-se en centres on acabar una operació i sobretot, centraran la seva activitat en els tallers com a mitjà per passar les inspeccions periòdiques.
De fet, em poso a pensar i a analitzar, i no veig desgavellat comprar un cotxe per internet. Sincerament, no em semblaria alguna cosa molt llunyà. En el fons, si ja sabem com el volem, per què no realitzar la comanda des del portal de la pàgina. Val, cal parlar, en molts casos, del tema del finançament, pagament d'impostos, etcètera, però... això no ho podria realitzar una gestoria directament? I el teu, com veus el futur dels concessionaris?
L'entrada Internet podria acabar amb els concessionaris tal com els coneixem apareix primer en MotorFull.
