Publicitat o contribucions a la societat

Els que treballem en comunicació amb marques hauríem de tenir com a missió ajudar-les a fer contribucions a la societat. Amb la quantitat d'anys que la publicitat ha estat abraçant una pràctica que només beneficiava a les marques (al marge de la seva labor informativa, ja sense sentit en un món on la informació està a l'abast de tots), estem trigant si els professionals de la comunicació no els recomanem i ajudem al fet que puguin oferir idees/contribucions que beneficiïn a la societat.

Jo sento com un haver de que totes les idees que una agencia/consultora de comunicació/publicitat presenta als seus clients/marques haurien de ser idees que beneficiessin directament a la societat en general, i als seus consumidors més potencials en particular. Val que moltes vegades els briefings no són tan directes o no tenen un objectiu clar o problema que solucionar (potser a aquests briefings no caldria fer-los cas, però aquest és un altre cafè), però en general, totes les idees que llancen una marca haurien de ser una contribució, com la qual va fer l'inventor de la fregona en el seu moment, per exemple.

Una de les agències especialistes a oferir contribucions a la societat a través dels seus clients és Droga5. David Droga, considerat un dels millors creatius de la història, va dir en una entrevista per a la CNN que “La publicitat adquireix ara un paper molt més important de la responsabilitat social i contribució a la societat”. En aquesta mateixa entrevista, mantenia que hi ha molts problemes que els governs no poden (o no volen) solucionar. Les marques tenen l'oportunitat de fer-ho, de basar la seva comunicació i els diners que es gasten normalment en ella a aportar solucions als problemes del món. Molts d'aquests problemes poden passar per afegir una mica de diversió a la vida, uns altres per recaptar fons, uns altres per conscienciar sobre determinats temes.

Una de les primeres i més paradigmàtiques contribucions que l'agència Droga5 va fer a la societat a través d'una marca va ser “Tap Project”, para Unicef. El problema que tenia la marca: Conscienciar sobre la falta d'aigua al tercer món i sobre la importància d'aquest ben comú. La solució/contribució de l'agència: Pagar 1$ per cada got d'aigua de l'aixeta durant un dia concret (la resta de dies l'aigua de l'aixeta en els bars és gratuïtament, evidentment).

Recentment, Droga5 ha llançat dues idees de comunicació per a marques que no són ni més ni menys que contribucions a la societat. Són tan senzilles i alhora tan poderoses que a la meva almenys m'aclaparen. La companyia capdavantera d'energia eòlica, Vestas, necessitava solucionar un problema al que pel que sembla  no havien pogut trobar solució: Convèncer a consumidors, empreses i governs de la importància de l'energia eòlica. La solució de Droga5: Crear una etiqueta que identifiqués els productes fets amb energia eòlica. Cal anar amb compte perquè hi ha idees tan bones i tan senzilles que de vegades no són valorades com el que són. De vegades la senzillesa es confon amb bluff. Ara, i gràcies a Vestas i a la seva agència Droga5, el món té una etiqueta per saber si el producte que estàs comprant és ecològicament responsable,  si està fet amb energia eòlica, és a dir, amb Vestas.

El Registre de Donants de Medul·la Òssia d'USA tenia un problema: Registrar-se és molt complicat, i ho és cada vegada més trobar donants per les més de 650.000 persones a tot el món que són diagnosticades amb leucèmia i el limfoma de cada any. La solució: Una caixa de tiretes per als corts amb un kit de registre que consistia en un bastoncillo amb el qual recollies una petita mostra de sang i ho enviaves per correu al Registre de Donants de Medul·la Òssia. Així de simple. Les vendes d'aquestes tiretes han aconseguit l'1.900% i el que és més important, el nombre de registres de donants de medul·la s'ha triplicat. Impressionant no?

Últimament, en Tclab hem penjat algunes idees de marques que són contribucions a la societat:

El Toyota IQ Street View a Bèlgica

La cançó més polular de Puerto Rico, de Banc Popular

El Dia Oficial dels Negocis Petits, d'American Express