Para quan el veritable futur?

A més de la crisi, existeix una raó fonamental per la qual ara es ven menys. Ens venen productes massa s.XX i d'una manera molt s.XX. Us heu preguntat alguna vegada si hi ha productes que la gent ja no vol comprar? M'explico, hi ha productes bàsics, que sempre comprarem. Però hi ha uns altres que volem comprar i encara no s'han inventat. Mai heu pensat en com millorar un producte? Mai heu pensat que compraríeu més alguna cosa si existissin maneres alternatives de comprar-ho?

Jo fins i tot he pensat que m'ho posen molt difícil per comprar. Haver de fer cua en algun lloc i haver de tractar amb gent em lleva les ganes de comprar en segons quins llocs. Ull! En altres ocasions m'ocorre al contrari: em tracten bé i m'agrada comprar al s.XX.

Aquest mes, eBay ens mostrava a Berlín com comprarem en el futur. I és que eBay ha obert una pop up-store en la qual només serà necessari un smartphone i un compte eBay per comprar en ella, a través de l'aplicació PayPal QR shopping que permet comprar productes en tots aquells llocs on es pugui ficar un codi QR. Des d'una tanca, com ja va fer Tesco fa uns mesos, a una revista o qualsevol altre suport.

Tornant al principi, un dels principals motius d'aquesta crisi és que no som capaces, “en termes generals”, d'oferir als consumidors el que demanden. Portem massa temps obstinant-nos en què la comunicació massiva encara funciona. Però igual ha arribat el moment de qüestionar no només la comunicació massiva sinó també la producció i la venda massiva. La tecnologia està de la nostra part per personalitzar més l'oferta.

Com a creatiu, em passa una cosa curiosa que crec que és significativa i té a veure amb el que estic exposant. A l'hora de pensar en una idea per a una marca, en el primer en el que caic és a modificar d'alguna manera el propi producte. Sempre penso que una simple pinzellada en algun aspecte del servei: en com distribuir-ho, en com afegir una possibilitat de personificació, en com fer-ho més tecnològic, seria la campanya perfecta per fer que vengués més. Però clar, això ja s'escapa, en la majoria dels casos (per no dir tots), del meu abast. I cuidat! no es tracta de tirar pilotes fora. No és que els productes d'aquestes marques siguin dolents. Simplement no responen a la demanda dels consumidors.

Seria perfecte, com a creatiu publicitari, poder fer-los arribar aquestes propostes a les marques! Això, evidentment, és més costós i té com a principal enemic un dels càncers de la nostra societat: l'obsessió pel cortoplacismo. Es parla ja d'una III Revolució Industrial. Una revolució que donarà pas a un producte que combini tecnologia amb sabor local i un sistema més avançat de distribució. Un producte que estarà en contínua evolució i amb una participació més que important d'un dels grans oblidats de la comunicació i la producció massiva: el consumidor. Les persones.