Marketing

Les converses socials a l'Internet de les coses

Imprimeix Correu electrònic
Economia i Món - Marketing
dimecres, 9 de gener de 2013 10:51

Porta amb nosaltres més d'un dècada i, no obstant això, encara sembla un relat de ciència-ficció. És l'Internet de les coses, el món en el qual cada objecte té una identitat virtual pròpia i capacitat potencial per integrar-se i interactuar de manera independent a la Xarxa amb qualsevol altre individu, ja sigui una màquina (M2M) o un humà.

Segons la multinacional nord-americana CISCO, en amb prou feines set anys hi haurà al món més de 50.000 milions d'objectes connectats. La clau, gràcies a la miniaturització de la tecnologia i a la popularització de plataformes de maquinari lliure com Arduino, és l'ús massiu d'etiquetes intel·ligents i de sensors implantats en tota classe d'instruments i materials.

Amb raó, l'Internet de les coses es considera ja l'enèsima revolució tecnològica del nostre segle, en línia amb altres fenòmens emergents com el BigData . Però el seu caràcter disruptivo no procedeix tant del nombre o qualitat tècnica de les innovacions que porta associades com de l'abast social de les mateixes.

Aquest planeta d'objectes en línia obre, de fet, nous i més apassionants horitzons de reflexió. Per exemple, la idea que, gràcies a la connexió massiva de les coses a Internet, la xarxa de xarxes deixi de ser un espai exclusivament humà; o es converteixi en un univers virtual fos del com, paradoxalment, l'existència i identitat de les persones serà cada vegada més irrecognoscible.

No importa la seva grandària ni naturalesa. Tot és susceptible de connectar-se a Internet. Des d'una bombeta programable per mòbil a una bàscula que monitoriza via Web el nostre estat físic. També, una infinita gamma d'aparells dedicats a la gestió del consum elèctric de les llars, el control automàtic dels cultius o la recollida selectiva dels residus sòlids urbans. Fins i tot els éssers vius poden formar part de l'Internet de les coses, ja sigui una planta àvida de cures, una  vaca malalta o a punt de parir, o una persona amb problemes cardiovasculars. Com digués Julio Verne, n'hi ha prou que un home s'imagini una cosa perquè un altre la torni en realitat.

Els nostres smartphones, sense anar més lluny, formen part d'aquest ecosistema animat: recapten  estímuls de l'entorn (entre uns altres, el nivell de contaminació acústica o la intensitat de la llum solar); els contextualitzen mitjançant capes informatives addicionals (tals com a fotografies o etiquetes socials); i “conversen” amb altres dispositius (com una impressora wifi o una màquina expenedora de begudes). D'aquesta forma, alliberen en temps real l'experiència aprehendida i la comparteixen a la Xarxa (com, en certs casos, el posicionament geogràfic del propi aparell).

Els objectes així connectats a l'Internet de les coses ofereixen quatre nivells bàsics d'interacció:

  1. Identificació única;
  2. Ubicació pròpia;
  3. Descripció d'estat i propietats;
  4. Reconeixement del context.

El nostre món físic es converteix, d'aquesta manera, en un univers gairebé infinit de dades on el més valuós no és la simple acumulació d'aquests recursos sinó la seva transformació progressiva en informació, en coneixement i, finalment, a saber global. Això és possible gràcies a nivells cada vegada més complexos d'interacció dins del sistema entre usuaris i/o entre objectes, mitjançant anàlisis manuals o per aplicació automàtica de certs algorismes.

En qualsevol cas, l'extensió de l'Internet dels objectes a tots els sectors i activitats del planeta, des de la indústria de l'automoció, al mercat minorista, la telemedicina o la protecció del medi ambient, obre espais de discussió encara menys explorats que el de l'aprenentatge en xarxa o l'estudi massiu d'informació.

 

Internet, patrimoni no només humà

El primer d'ells té a veure amb la pròpia naturalesa social d'Internet, sorgit a la fi de la dècada dels anys 60 del segle XX per facilitar, precisament, la comunicació humana. Però des de l'any 2008 es calcula que hi ha ja més coses connectades a la Xarxa que persones. Avui, probablement, siguin més de 25.000 milions d'objectes enfront de menys de 2.300 milions d'usuaris.

D'aquí a una mica, a més, hi haurà més objectes “conversant” entre si que persones parlant en Internet. Les persianes, la calefacció, el frigorífic o les llums de la nostra llar podran intercomunicar-se autònomament entre si i canviar d'estat d'acord amb els valors compartits d'hora del dia, temperatura, humitat i lluminositat de l'entorn. Fins i tot, ordenaran automàticament certes compres, sol·licitaran un servei de reparació quan detectin una avaria pròpia o publicaran un missatge determinat en Internet.

El que tot això ens indicarà és que, per primera vegada des de la seva aparició, la Xarxa haurà deixat de ser exclusivament humana. Més encara: ens dirà que podrà existir i mantenir-se “visqui” sense necessitat de la nostra participació.

 

Objectes com a promotors de la conversa

En aquest escenari, es planteja la paradoxa que siguin els objectes els que propiciïn les converses humanes. Podrem, de fet, trobar-nos amb comunitats organitzades entorn dels “comentaris” que generen determinats objectes i no a les opinions d'altres persones. Per exemple, al voltant de les dades que pren i difon en Internet l'estació meteorològica del nostre barri o a les incidències que automàticament difon en Twitter la xarxa de carreteres de la nostra comunitat autònoma.

Un exemple són les aplicacions que comparteixen en Facebook els resultats d'una activitat física personal –com una carrera pel parc- i faciliten les opinions referent als nostres seguidors en aquesta plataforma social. Run keeper o Nike LunarTR1 són alguns casos de gran popularitat en aquest àmbit.

De la mateixa manera, es dibuixa un horitzó en el qual les persones es convertiran en un factor cada vegada més necessari i, no obstant això, potencialment menys actiu de les converses en Internet. Es generaran comentaris en xarxes socials o en altres plataformes tecnològiques sense la nostra participació activa i conscient; per exemple, podran publicar-se estadístiques de trànsit per als vianants al nostre pas, simplement, per determinat punt de la ciutat dotat amb paviment intel·ligent.

 

Presència i ubiqüitat digital

El virtual i el físic comencen a integrar-se en un mateix ecosistema de xarxes globals, en un únic “anywhere” (en espanyol, “en qualsevol lloc”). No importa on estiguem sinó quin accés tinguem a la Xarxa. A l'Internet de les coses podem consultar a milers de quilòmetres de distància si està encesa la cafetera i deixar preparat un cafè a la nostra parella minuts abans que aquesta arribi a casa.

Paradoxalment, com recorda Emily Green, l'emplaçament dels objectes en aquest espai ubic és fonamental per dotar de valor a la informació i a les accions que aquells generen. Els objectes interaccionen, necessàriament, amb les coses i amb els fenòmens del seu entorn immediat. La cafetera verterá la infusió només si la tassa està preparada sota la vàlvula dispensadora.

Al mateix temps, cobra força la idea que les persones amb identitat pròpia en Internet seran les que comptaran amb més recursos i oportunitats d'interacció social. És a dir: l'existència dels individus, de les organitzacions i de les empreses en el seu propi espai físic podria resultar cada vegada més irrecognoscible si no ve recolzada per una presència definida a la Xarxa.

I això en un món global on la humanitat està cada vegada més “virtualizada” i en el qual, com a fet curiós, els objectes són progressivament els seus protagonistes més destacats.

 

Les persones com a unitats de mesurament

Serem tan importants com a unitats i nodes de mesurament que com a destinataris dels missatges a la Xarxa. Els nostres itineraris més habituals, amb els seus horaris, els seus indicadors d'activitat, les seves etiquetes socials afegides, les seves imatges, les seves dades sobre contaminació acústica o presència deCO 2 en l'aire… tot el que reculli el nostre smartphone, la nostra roba, el nostre calçat mitjançant sensors serà susceptible d'incorporar-se com a informació a Internet i enriquir les converses de tercers.

Podrem convertir-nos, nosaltres mateixos, una sort de sensors en constant moviment.

 

De l'ordinador invisible a el “alter-internet”.

La proliferació d'objectes “animats” a la Xarxa es recolzarà, bàsicament, en solucions en el núvol i en l'anomenada “computació ubícua”, és a dir, aquella que serà invisible als nostres ulls però formarà part de les nostres vides en forma de minúsculs estris quotidians. Un escenari que es dibuixa és aquell en el qual no es necessitaran ordinadors que centralitzin les accions dels objectes sinó que serà cada “cosa” la que operi com la seva pròpia màquina computadora i dediqui la seva limitada capacitat de processament a cooperar amb la resta d'elements de l'entorn, igual que les formigues en la naturalesa.

Paral·lelament, la multiplicació fins a nivells insospitats de la informació disponible en Internet, com a conseqüència de la connexió simultània de milions d'objectes, obligarà a buscar alternatives a l'Internet actual. Per a l'any 2014, segons Qualcomm, el 70 per cent dels dispositius d'electrònica de consum estaran connectats a la Xarxa.

Com a solució, la qual cosa molts experts plantegen és gairebé un “alter-Internet” o un “contra-Internet” de baixa velocitat, baixa capacitat però molt baix cost. És l'Internet 0, que proposen, entre uns altres, el professor Neil Gershenfeld de l'Institut Tecnològic de Massachusetts. Al cap i a l'últim, una bombeta o un frigorífic connectats a la Xarxa no necessitaran mai el mateix ample de banda per operar que el que ara ocupen les persones.

La interacció entre màquines connectades a la Xarxa sense necessitat de la participació humana podrà millorar l'eficàcia i eficiència de multitud de procediments. D'ells, sens dubte, els relacionats amb la gestió i la seguretat del tràfic és un dels més recurrents i esmentats.

No obstant això, la por a perdre el control dels objectes que ens envolten o, fins i tot, a deixar certs fenòmens de la nostra vida quotidiana en mans d'una intel·ligència virtual, segueix sent un sentiment massa humà. Confiarem en avions de passatgers que prescindeixen de la seva tripulació de cabina? Prevaldrà un vehicle intel·ligent la integritat del seu ocupant en cas d'accident o la seguretat de la via i, per tant, la de la resta dels conductors?

 

No tinc por als ordinadors. Al que tinc por és a la falta d'ells”.

(Isaac Asimov)

 


Font
 

La millor estratègia social en retail és la innovació

Imprimeix Correu electrònic
Economia i Món - Marketing
dimarts, 8 de gener de 2013 14:03

Fa temps que venim observant la posició dominant de les dades socials i de la seva explotació a l'hora de definir una adequada estratègia digital. Coneixent consumidors, opinantes i comportaments podrem definir estratègies més completes i innovadores a l'hora d'enfrontar els nostres continguts contra les nostres comunitats d'interès.

Observant la quantitat de dades disponibles en el mitjà digital i complementat aquesta informació amb els productes adquirits, amb les seves propietats i característiques, disposarem d'un coneixement diferencial dels nostres clients, de les nostres estratègies de contacte i dels nostres productes i serveis.

Volem comentar-vos aquí l'estratègia seguida pel gegant Walmart a l'hora d'obtenir aquest insight de caràcter superior dels seus consumidors i actuar conseqüentment. Disposar de moltes dades, d'un repositori de BigData , serà insuficient si no considerem, des del principi, la possibilitat i les capacitats d'explotació d'aquesta informació… La tan coneguda i poc desenvolupada conversió de dades en informació.

Dades, eines, capital humà, organització, visibilitat són tots els ingredients a validar en una estratègia de Big Data que es precie. Desenvolupar, per part de Walmart, una empresa de serveis integrats al voltant del consumidor amb base a la informació disponible del mateix, es va convertir en la millor estratègia empresarial de Walmart per competir amb el gegant Amazon: competir la robustesa en i-commerce d'aquesta amb el coneixement de l'experiència de comprador completa de Walmart. Havia nascut WalmartLabs.

Walmart no podia replicar els models de treball necessaris per a la innovació i per capturar el nou tipus de talent: crear un laboratori propi on a més d'incorporar empreses incorporar el talent i la cultura de treball en equips de “2 pizza”.

No obstant això, en Walmart  existia una cultura de dades des de fa temps que ha recol·lectat milions de dades d'usuaris utilitzant els programes de fidelització, les seves dades de compra i facturació  per extreure una foto dels interessos dels seus usuaris  i crear productes i promocions. Walmart va revolucionar la venda minorista entre altres coses per l'ús de la tecnologia de la informació però en l'ecommerce els han avançat per l'esquerra. En un món omni-channel cal acompanyar a l'usuari però fins ara al món digital no ha funcionat ja que Walmart factura 4,9¢ en ecommerce que suposa un 1% del que factura Amazon.

La innovació desenvolupada per Walmart tenia diverses adreces:

  1. Innovar en la capacitat i en el coneixement del consumidor gràcies a l'explotació de dades socials residents en diversos motors de Big Data.
  2. Convertir l'empresa en una companyia digital, on la informació és el conductor de qualsevol estratègia empresarial.
  3. Sorprendre als clients amb una experiència sense fissures, molt més completa i elaborada, sobre la base de diferents informacions recollides en els diferents moments de la veritat que componen l'estratègia de contacte.
  4. Enfrontar-se a la competència a través d'unes eines i un posicionament diferencial i innovador, construint una proposició de valor des de la informació que envolta als clients.
  5. Finalment, reutilitzant tota aquesta estratègia a dissenyar una única i solvent estratègia de social commerce.

El paradigma de tota aquesta revolució en Walmart estreba en la consideració d'un concepte social que molts dels nostres lectors trobaran familiar: WalmartLabs és l'empresa que gestionarà els serveis del que es coneix com a Social Genoma.

Social Genoma és una base de coneixement per entendre les converses en els mitjans digitals. És una taxonomia que recull, identifica i classifica les entitats de les quals es parla (el subjecte i els adverbis, adjectius… que ens ensenyaven en el col·legi), en “elements socials”: persones, llocs, temes, productes i esdeveniments.

Com ja haureu entès, iste Social Genoma s'obté en una plataforma Big Data en creuar tots els grafs socials que es disposa al voltant d'un consumidor: Graf d'Interessos; Graf d'Amistats; Graf de Dispositius; Graf de Localitzacions… i obtenint una foto única i completa del que els nostres consumidors desitgen, busquen i/o necessiten.

Així es va crear i s'alimenta dia a dia una base de coneixement d'entitats i relacions socials que processa en temps real múltiples terabytes de dades noves que recopilen les noves converses que inclouen algunes de les cent milions de paraules clau que monitorizan  i que creuen amb petabytes de dades de caràcter històric, que abasten diversos milions de productes i els usuaris de fonts internes de Walmart.

WalmartLabs ha anat completant les seves fonts d'informació amb empreses  que aportaven talent per afegir la component mòbil: ONE RIOT  – Real estafi mobile and social retargeting , GRABLE – que desenvolupa tecnologies per integrar el punt de venda  amb els telèfons mòbils i SMALL SOCIETY  – mobile agency.

La clau de la innovació és el coneixement dels interessos i personalitats dels usuaris, gràcies a traces digitals. Com diu Juri Leskovec, de la Universitat de Stanford.

 

Imatge d'Aleiex .


Font
 

#Socialholic compleix un any

Imprimeix Correu electrònic
Economia i Món - Marketing
dijous, 3 de gener de 2013 13:01

El 10 de gener de l'any passat es publicava “#Socialholic. Tot el que has de saber sobre màrqueting en mitjans socials“, en Gestió 2000 (Ed. Planeta), el llibre que el meu germà i jo volíem escriure des de feia temps i que vam poder abordar a l'estiu de 2011. Des del principi vam voler posar èmfasi en les històries personals dels seus protagonistes i fer-ho “a l'americana”, combinant “storytelling” i casos pràctics, amb teoria pura i dura. Tot això per alleugerir un compendio de 400 pàgines amb la nostra visió de l'empresa 2.0: màrqueting, comunicació (externa i interna), atenció al client, fidelització i innovació al segle XXI. Encara que la intenció primera perseguia incrementar la marca Territori creatiu, també volíem escriure un manual de referència per al bon teceriano.

Quan es va publicar mai imaginem que arribaria tan lluny. No només és que hagi aconseguit el seu 4ª edició (sent un bestseller en la seva categoria) o que els clients d'Amazon ho valorin amb 5 estels, sinó que a més, s'ha convertit en una referència per a molts lectors que així ho testifiquen en Twitter.

Durant la primera meitat de l'any, presentem el llibre en cinc ciutats espanyoles i ens agradaria agrair des d'aquí la seva col·laboració a les entitats que ens van acollir amb gran hospitalitat: Fundació Telefònica, EOI Sevilla, Càmera Comercio de Saragossa i Invattur.

Un any després, el llibre acumula 25.000 esments en Twitter, un fet que ha marcat per complet nostra relació amb els lectors. Gens més halagador que veure presumir gent d'haver rebut el seu regal esperat en el seu aniversari, o una foto del llibre, uns peus i una piscina. Però també han estat innombrables els debats i converses sobre el contingut, des d'Espanya i allèn els mars. Especialment motivador l'agraïment que ens han expressat molts lectors, per l'esforç de compartir tantes anècdotes, casos reals, metodologies, … Fins i tot una anàlisi “real” del ROI d'un projecte en mitjans socials, que va veure la llum gràcies a la insistència de Roger Domingo. Des d'aquí agrair-li a ell i a Gestió 2000 el seu paper com a editors.

I per acabar de rematar un gran 2012, #Socialholic està entre els 10 finalistes del Premi Knowsquare al millor llibre d'empresa publicat en castellà durant 2012. El que ens causa especial satisfacció pel nivell i la qualitat dels mateixos (des de Gary Hammel a José Antonio Marina). Per si no la coneixeu, us deixem aquí la web que vam crear per donar continuïtat al llibre, on es poden a més descarregar manuals pràctics per usar Twitter, Facebook, LinkedIn i Instagram o per muntar un blog. I per acabar, un reconeixement especial a María Álvarez, artífex de molts dels continguts de la web i la veu de Socialholic en Twitter, durant molts mesos.


Font
 

Com crear un blog corporatiu. L'exemple dels reis mags

Imprimeix Correu electrònic
Economia i Món - Marketing
dimecres, 2 de gener de 2013 11:59

Aquest Nadal els Reis Mags s'han posat en contacte amb nosaltres per consultar-nos sobre la seva estratègia en Internet. Insòlit veritat? La competència de Papà Noel, el Rantoncito Pérez i La fada de les Dents, els ha fet replantejar-se la seva situació antany gairebé monopolística.

Una de les principals recomanacions ha estat la d'estudiar la competència. Després d'una primera anàlisi, hem cregut convenient la creació d'un blog corporatiu del que sortiran gran part dels continguts que apareixeran en la resta de xarxes socials dels monarques màgics. Són molts els interrogants que s'obren per portar-ho a la pràctica. Per a això, ha de seguir-se una  metodologia clara i unes fases que ajudaran a aconseguir l'objectiu de millorar la seva imatge i fins i tot treure partit a l'estacionalidad de la seva activitat.

Aquesta metodologia ha d'establir-se conjuntament mitjançant un equip de treball format pels Reis Mags, els Patges Reals i l'agència responsable de l'execució del blog. Workshops o sessions de brainstorming són necessaris per coordinar i conjuminar tots els interessos de les diferents parts implicades.

Es va acordar amb els Reis Mags establir un calendari de treball amb uns terminis que havien de fer del procés alguna cosa àgil (amb la finalitat d'estar operatius abans de la campanya nadalenca) però factible en la seva execució, especialment tenint en compte als equips implicats, distribuïts per tot Orient.

Les diferents fases es poden trobar en el llibre #Socialholic més detalladament, però les podem veure resumides aquí:

1-. Fixar els objectius del blog:  els objectius han d'estar alineats amb l'enfocament estratègic de l'activitat principal dels monarques màgics. En aquest cas, no perdre la seva màgia gràcies a seguir sent els principals receptors de les cartes de sol·licitud de regals en Nadal, així com supervisar la bondat dels nens, i tot això sense perdre de vista la qualitat de les joguines.

2.- A qui em dirigeixo: Pot ser un blog encaminat a l'els nens, els pares, o a sectors minoritaris com els mestres o els empleats. Aquesta elecció estarà íntimament relacionada amb la temàtica, el to i l'estil. A més, influirà directament en els objectius quantitatius.

3.- De què parlo: una vegada fixat el públic objectiu els temes a tractar cobraran protagonisme. Encara que es fixaran unes línies d'interès inicials, caldrà una anàlisi exhaustiva de les mètriques de lectura del blog per valorar els temes que tenen millor acolliment. No obstant això, la dificultat estreba a compaginar l'objectiu de transmetre el missatge desitjat alhora que es manté una temàtica d'interès per al públic seleccionat. Abans de tancar una temàtica caldrà fer una anàlisi de possibles competidors per generar post que aportin sobre un àrea no massa explotada per altres blogs i llocs web.

Una vegada triada la temàtica principal han de tenir-se en compte altres qüestions menors que faciliten la gestió i la proporcionalitat adequada de cadascun dels continguts planificats.

3.1.-  En un eix vertical podem situar la propietat del contingut, si és conversacional, aliè, propi o original.
3.2.- En un eix horitzontal la temàtica classificada segons la seva proximitat a l'activitat dels Reis Mags. Els continguts els podem classificar en continguts negres, grisos i blancs.

a.- El contingut negre és el que parla dels propis Reyes Mags i la seva activitat. Són continguts que tindrien cabuda en una sala de premsa.
b.- El contingut gris guarda una relació mínima amb l'activitat dels Reis Mags, com, per exemple, mines de carbó, alimentació de camells…
c.- El contingut blanc versa sobre temàtiques que no estan directament relacionades amb el context dels Reis Mags però que té interès per a la comunitat objectiu buscada. Per exemple, si el blog està destinat als propis nens, podria ser interessant parlar de sèries de dibuixos animats.


4.- Estil i forma:
sobre la base dels objectius i públic objectiu haurà d'establir-se un to general, podent ser formal, proper o personal. De la mateixa manera, haurà d'establir-se una línia gràfica, tipografia i format concorde a l'estil que es vol adoptar.

4.1.-  Tipus de contingut: Usar vídeos, infografies, vinyetes, presentacions o informes a més de post de text. Cal tenir en compte que el contingut audiovisual sol resultar més atractiu i incrementa el temps de permanència en el nostre lloc.

4.2.- Qui seran els autors: és interessant incloure un annex amb el llistat dels editors i de les persones involucrades en el projecte, amb una breu descripció de la funció de cadascun i les seves dades de contacte.

El recomanable és comptar amb tres tipus de col·laboracions:

a.- De fons d'armari, es tracta de col·laboradors remunerats per article.
b.- Empleats de l'empresa per generar compromís, marca corporativa a través de la marca personal i el lideratge. Com apunta José Antonio Fernández en el post “Com i per què construir una estratègia de contingut propi?” és recomanable implicar als patges i als Reis Mags, si és possible, en la creació de part dels continguts.
c.- Col·laboradors convidats puntualment o de forma periòdica que tinguin una marca personal associada a la temàtica o que dotin de connexió i visibilitat als articles. Segur que algun pastoret de Belén té alguna cosa interessant que aportar als lectors del Blog.

5.- Cada quant s'escriurà? La periodicitat d'actualització haurà de ser prou freqüent com per crear un interès per part dels lectors però sempre sota unes condicions que permetin complir-se.

6.- Categories i tags. Cal definir les categories principals. Les temàtiques poden comptar amb tres o quatre categories verticals. Les categories horitzontals marquen el tipus de contingut (vídeos, entrevistes, actualitat, presentacions, etc.). Les etiquetes només han de ser definides si pensem escriure més d'una vegada sobre el tema i, en general, han d'estar associades a una categoria vertical.

7.- Feeds de continguts: Encara que hàgim establert ja en el Funnel RSS una llista de blogs i mitjans de referència, és adequat recordar aquí algunes de les fonts destacades perquè serveixin d'exemple a l'equip editorial.

8.- Fluxos de treball: és important definir els nivells de supervisió de cadascun dels continguts blanc, gris o negre. A més, el comptar amb un calendari en el núvol és important per poder coordinar a tots els implicats en el blog sense que sigui una eina massa rígida.

9.- Plataforma: ha de decidir-se sobre quina plataforma tecnològica es vol treballar. Atenent a la complexitat de la pàgina que pretenguem crear optarem per un gestor de contingut com WordPress, Drupal, etc. Fins i tot en el cas en el qual necessitem un desenvolupament molt complex i personalitzat, l'aconsellable és prendre com a punt d'inico algun dels gestors de continguts esmentats per no partir des de zero. La compatibilitat amb dispositius mòbils avui dia és un requisit indispensable.

10.- Socialització: les xarxes socials suposen cada vegada una major font del tràfic dels blogs en detriment de l'ús de RSS o accessos directes via web. Per a això és necessari establir com es pot obtenir una màxima difusió de contingut a través dels diferents mitjans socials.

10.1.- Botons per compartir contingut. que apareixen, per exemple, al final d'un post per fer més fàcil republicarlo en els mitjans socials d'un lector al que li ha semblat d'interès. És important personalitzar els textos i que escurçar les URLs perquè compartir sigui més fàcil.

10.2.- Ginys socials. Moltes plataformes desenvolupen (o ho fan tercers) petites aplicacions web que faciliten inserir contingut d'un mitjà en un altre. Per exemple, podem trobar una finestra de Facebook, que mostra els nostres amics que han fet «m'agrada» a la pàgina de fans.

10.3.- Social sign-on. Es tracta de capitalitzar el tràfic en mitjans propis, afegint una «capa social» a la nostra web corporativa mitjançant serveis de «autentifcación» reconeguts, com Twitter o LinkedIn. Facilitant així la participació en la nostra pròpia web, que a més és difosa en aquestes xarxes.

10.4.- També es pot afegir algun complement de gamification com Badgeville o Karmacracy.

10.5. Accessos web. És recomanable mostrar des de la web dels Reis Mags l'accés als principals nodes socials dels Reis Mags. Fins i tot es pot definir una pàgina ad hoc per donar caràcter d'oficialitat a tots els mitjans socials.

10.6. SEU. El posicionament en cercadors haurà de ser cuidat en el blog. Ho utilitzarem de forma professional perquè els cercadors trobin ràpidament el que busquen i ho categoritzin bé. Els continus canvis en els algorismes dels cercadors pretenen premiar els millors continguts, així que el que més influirà a llarg termini en el posicionament serà tenir bons continguts.

Seguint aquests passos, els Reis Mags podran veure aconseguit el seu objectiu de donar a conèixer la seva activitat de manera més propera, adaptant-se als nous temps i garantint-se el poder seguir fent feliços lliurant joguines i carbó a generacions de nens durant molts més anys.

Foto: Nerea Marta.


Font
 
<< Inicia < Anterior 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Següent > Final >>

Pàgina 4 de 338

Com funciona WikiNotícia?

WikiNoticia es un sistema combinat d'algorismes i persones, que adapta notícies d'altres idiomes al català / valencià, de manera iterativa. Això vol dir que algunes de les notícies poden contenir expressions o paraules incorrectes. Per això els nostres administradors i usuaris (alhora lectors) editen contínuament les notícies per corregir aquestes errades. D'aquesta manera i en molt poc temps, obtenim articles d'alta qualitat.

Només cal que et registris, entrar el nom d'usuari i contrasenya, i ja seràs capaç d'ajudar-nos a crear una gran font d'informació en català! Pots veure ací les preguntes més freqüents sobre com editar notícies.

Registra't i ajuda'ns a millorar