Comment éviter la baisse d'une communauté en ligne

L'une des préoccupations principales de nos clients lors de la manipulation d'un compte des réseaux sociaux est de maintenir ou d'augmenter le nombre d'adeptes. Bien qu'il existe d'autres facteurs qui doivent être pris en compte, la statistique est généralement considéré par la plupart des fabricants. Comment évolue notre communauté? Alors que nous nous intéressons à des aspects du contenu ou de la qualité pourrait en dire plus, nous devons être bien au-dessus des chiffres. Et, plus important encore, nous avons besoin de savoir si une communauté expliquer diminue en nombre, parce que ce sera une question évidente de la clientèle.

Les communautés sont caractérisées par un nombre fluctuant, mais ont tendance à diminuer si elle n'est pas administré correctement. Bien que beaucoup peuvent penser que, avec une bonne campagne de publicité, telles que Annonces sociaux sur Facebook, on peut maintenir un bon niveau, ne soyez pas dupe: le modèle à un certain moment elle prendra fin et nous devrons tenir quelque chose qui n'est pas viable. Une communauté de fans n'est pas guidée ou gardés dans un sens sans valeur. Donc, aujourd'hui, nous allons parler de quelques conseils pour éviter la diminution des adeptes dans les communautés en ligne.

Pourquoi se fait-il?

Il ya plusieurs façons par lesquelles vous pouvez nos numéros de la communauté sont en baisse. Nous allons donner quelques-unes des raisons les plus populaires. Mais gardez à l'esprit que notre travail quotidien dépend du type de compte que vous êtes au volant, et le montant des intérêts que possède le client pour ses canaux. Si vous avez tout intérêt et ne nous donne pas les ressources nécessaires pour être en mesure de travailler, alors il a vraiment pas de place pour faire une demande dans cette section. Mais nous sommes m'égare.

• Réponses: les utilisateurs peuvent nous suivent parce qu'ils ont besoin de nous contacter pour n'importe quelle raison en particulier. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir une réponse, puis se tourner vers quelqu'un qui peut, ou laissez notre fanpage frustrés et rester avec cette idée de la marque.

• Publications sporadique: les utilisateurs ont tendance à être attirés par des publications intéressantes. Donc, si nous faisons mises à jour dans un laps de temps les utilisateurs peuvent oublier notre fanpage, rappelez-vous qu'ils nous suivent et suivez-nous arrêter pour éviter le spam.

• Peu de contact avec le client: une raison pour laquelle nous ne faisons pas les publications d'attirer l'intérêt des utilisateurs est le manque de matériel. Donc, nous devons être en contact étroit avec le client pour savoir quelles sont les choses que je préfère sur.

• Achèvement d'un concours: ce n'est rien de négatif et n'a rien à voir avec ce que nous faisons de notre côté. Parfois, lorsque nous avons terminé une campagne liée à une compétition, de nombreux utilisateurs ont commencé à suivre purement et exclusivement à cesser de le faire.

• Trop Fanpages: un autre problème qui peut arriver, c'est que nous trouvons Fanpages plusieurs administré. Il est préférable de centraliser l'image de marque au lieu d'avoir le diffuser dans les différentes parties d'un même réseau.

Comment résoudre ce problème?

Il n'y a pas de recette pour empêcher ces choses de se produire, mais on peut aussi prendre des précautions qui peuvent nous aider non seulement à garder nos partisans, mais aussi les augmenter. Ceci est important surtout si vous venez de terminer avec une promotion et que nous voulons garder nos visiteurs "migrent" vers une autre page sans avoir à, ainsi, de construire une autre promotion similaire.

• Planification: La planification des publications , nous pouvons sauver beaucoup de douleurs. En outre, nous pouvons programmer les arrêts et nous n'oublions jamais que nous devons être conscients de notre fanpage, ce qui peut arriver. Mieux que tout soit prêt à l'avance, mais pas trop tôt pour rester à jour.

• Un contenu varié: si nous avons un esprit qui ont généralement beaucoup de promotions, ou si vous voulez publier un grand nombre d'informations produit, nous avons besoin de savoir ce intercaler avec du contenu intéressant qui peut générer d'autres types d' interaction avec les utilisateurs .

• Publication assidue: pour soulager une des erreurs mentionnées dans notre liste de causes, nous devons publier un assidûment, compte tenu des caractéristiques de chaque compte. Par exemple, même si il ya des clients qui viennent d'insister pour que ils veulent avoir une seule publication d'une semaine, nous devons nous poser au moins une fois par jour, sans même être dans le flux des spammeurs client.

• L'interaction constante: aussi en relation avec l'un des points mentionnés ci-dessus, il est important pour être laissé en place des consultations sur les réseaux sociaux. Pour cela, nous pouvons le faire nous-mêmes ou confier cette tâche à un autre gestionnaire de communauté, mais les réponses et la présence officielle de la marque doit être présente en tout temps.

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